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售后服务

                                                           产品售后服务承诺书

 

众合重工本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

1.产品配发检验合格证书和操作使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。
 
2.我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,在用户收到货二日内。若用户觉得产品不合格,能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换。
 
3.我厂出售的产品(质保期6个月)在保修期内提供上门维修(易损件除外)
 
4.在接到报修通知后,公司会在24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员在七个工作日内赶到现场并解决问题,现场维修需由用户提供维修设备及人员配合。
 
5.用户也可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
 
 
用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务,除此以外,因国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行:
 
7.在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
⑴人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏:
⑵操作不当而造成的故障或损坏:
⑶对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏
 
8.在任何情形下,本公司均不承担质保期后因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。超过质保期需维修或更换的,本公司进行有偿服务。
 
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标:服务质量赢得用户满意
 

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联系方式

地   址:广州市花都区炭步镇众合工业园                                           

联系人:刘小姐
电  话:13560886942(微信同号)      
           13380104105

Q     Q:1455898825
Email:1455898825@qq.com
网  址:
 www.jrtkti.com 

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